Política de privacidad

Esta declaración, da a conocer las prácticas de privacidad de Servigran. La declaración entra en vigor el 25 de mayo de 2018 y es de aplicación al sitio web en todas sus extensiones y dominios adquiridos el proyecto. Los términos específicos de esta declaración en castellano se aplican al sitio Servigran.

Servigran se compromete a salvaguardar los datos personales de sus usuarios. Cuando se trata de sus datos personales, la transparencia es importante para nosotros. Con esto en mente y de acuerdo con las nuevas regulaciones de protección de datos, estamos actualizando nuestra política de privacidad para que sea más fácil para usted entender:

- Qué información recopilamos de usted
- Por qué la almacenamos
- Cómo la almacenamos y usamos
- Cuándo y con quién la compartimos.

Nuestra nueva política describe sus derechos de privacidad de datos y explica cómo ejercerlos, lo que le brinda más control sobre sus datos personales en Servigran. Le recomendamos que a continuación lea nuestra política de privacidad actualizada.

POLITICA DE PRIVACIDAD

Este documento afecta al tratamiento de datos realizado en todas las plataformas y herramientas desarrolladas por Servigran

El alta o registro como usuario de Servigran supone la aceptación expresa de nuestra Política de Privacidad. Este documento regula el tratamiento de la información personal de nuestros usuarios, de las claves de acceso al servicio y las medidas de seguridad implantadas que evitan el acceso, modificación o eliminación de nuestros ficheros por parte de personas no autorizadas.

Dicho tratamiento se regirá por lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (Texto pertinente a efectos del EEE).

Datos recogidos

Entre la información recogida por Servigran se encuentra:
• Información personal tal como su nombre, apellidos, NIF, dirección física y de correo electrónico, teléfono de contacto y ocupación.
• Información sobre las transacciones que realiza con nosotros y del uso de los servicios que ofrecemos, incluyendo las consultas o sugerencias recibidas a través de nuestras páginas de contacto, registrando las actividades en los registros (logs) de nuestros servidores y dejando constancia de la configuración de su navegador y dirección IP desde la que accede y las páginas solicitadas.
• Cookies de sesión (al iniciar sesión en el sistema, grabaremos una cookie en su equipo a fin de mantener abierto el acceso, sin que se vaya a tratar de forma distinta ni a mantener una vez cerrada la sesión) y de análisis (origen del usuario al darse de alta). En cualquier caso, puede configurar su navegador para que elimine este tipo de rastro.

Cómo usamos los datos

Servigran sólo recoge aquellos datos que son necesarios para poder ofrecer los servicios deseados debidamente. Sus datos podrán ser utilizados con las finalidades siguientes:
• Para poder tramitar alta en los servicios, para visitas, consultas, dudas o sugerencias o solución de incidencias relacionados con nuestros servicios.
• Para poder contactarle en caso de incidencias tanto respecto a sus datos personales comunicaciones como a cualquier gestión así como analizar estadísticas de uso y consulta, y proveer informes anónimos internos.
• Para poder enviarle, siempre que sea absolutamente necesario para el buen funcionamiento de los servicios contratados, o cuando usted lo solicite de manera explícita, comunicaciones, boletines o newsletters a propósito de nuestros productos o servicios.
• Para mejorar nuestros servicios.

Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil y no se solicite su supresión por el interesado. Tras la baja del servicio, los datos se mantendrán durante 8 años tras la finalización del contrato, en aplicación del Código Civil y la  normativa fiscal.

Tratamiento externo

Servigran no cede datos de sus usuarios a terceras partes salvo por obligación legal. En el caso de que el alta en los servicios de Servigran haya sido aportada por un agente comercial, los datos serán accesibles a dicho agente. El usuario dispone de la posibilidad de bloquear el acceso del agente comercial.

Transparencia, seguridad y derechos

En caso de una posible infracción de protección de datos, por favor notifique ésta inmediatamente a través de email:ad8e94c29bd19006cad2c6bbc78d3bfb siguiendo el protocolo de Servigran ante la posible infracción de protección de datos.

Siempre que lo necesite puede dirigirse a nosotros para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición al tratamiento de sus datos, con las condiciones y límites establecidos en la normativa aplicable.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Servigran realiza algún tratamiento de sus datos personales. En caso de que sea así, puede acceder a estos datos,  ditarlos, y pedir que se le transfieran de forma rápida. Si la información que figura en nuestros  icheros es inexacta, puede modificarla directamente o contactar con nosotros en caso de que usted no pueda.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, oponerse a dicho tratamiento, o pedir que se eliminen sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones, o por motivos legítimos imperiosos.

Nos esforzamos por proteger sus datos, evitando que puedan ser eliminados por accidente o de forma intencionada por terceras personas. Una vez cancelados, los datos personales del usuario se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para la delimitación de las responsabilidades correspondientes.

Responsable de tratamiento de datos

Por favor, no dude en contactar con nosotros para consultar cualquier duda acerca de sus derechos o el tratamiento de sus datos personales.

Aviso Legal

En cumplimiento de la Ley Orgánica (LOPD 2018), de 25 de mayo, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Servigran informa a los usuarios de que:

La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con Servigran así como el desempeño de las tareas de información, formación, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias del grupo.

Los Datos de carácter personal tratados en el apartado "CONTACTO", únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la/s finalidad/es anteriormente expuesta/as.

Los Datos de carácter personal tratados en los ficheros son transferidos a la Autoridad u Órgano Nacional o Internacional registrante competente. Esta transferencia tiene como objetivo, única y exclusivamente, el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente a través del contrato. A los efectos que proceda se informa de que estos datos son publicados en los registros (whois) públicos correspondientes.

En aquellos casos en que Servigran figure como encargado del tratamiento asume las obligaciones establecidas en la LOPD al efecto y manifiesta que únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento y que no los aplicará o utilizará con fines distintos a los que figuren en el contrato celebrado al efecto.

El usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos en la LOPD, de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Pueden ejercitarse estos derechos en los términos que la normativa aplicable establece y que puede consultar en http://www.agpd.es/.